1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Багдановой Амалией Маратовной (далее – Оператор) при использовании пользователями сайта https://chigu.ru (далее – Сайт), а также при обращении пользователей посредством форм обратной связи, квиза, телефонной связи и иных способов взаимодействия.
1.2. Политика разработана в соответствии с:
●       Конституцией Российской Федерации;
●       Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
●       Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
●       Постановлением Правительства Российской Федерации №1119 от 01.11.2012;
●       Приказом ФСТЭК России №21;
●       иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.3. Настоящая Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от пользователей Сайта независимо от способа их получения.
1.4. Использование пользователем Сайта, заполнение форм обратной связи, отправка заявки, прохождение квиза, заказ консультации, а также совершение иных действий, связанных с передачей персональных данных, означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой и выражение согласия с ее условиями.
1.5. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается в свободном доступе на Сайте.
1.6. В случае несогласия с условиями настоящей Политики пользователь должен прекратить использование Сайта и не передавать Оператору свои персональные данные.
1.7. Оператор обеспечивает обработку персональных данных исключительно в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей обработки, не допуская обработки данных, несовместимой с заявленными целями.
1.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных и предотвращения их неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, а также иных неправомерных действий.
1.9. Настоящая Политика действует бессрочно до момента ее замены новой редакцией. При внесении изменений новая редакция Политики публикуется на Сайте и вступает в силу с момента ее размещения, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
1.10. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

2. Термины и определения
В настоящей Политике используются следующие основные понятия.
2.1. Персональные данные
Любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
В рамках настоящей Политики к персональным данным относятся сведения, которые пользователь самостоятельно сообщает при заполнении форм на Сайте, а также информация, автоматически передаваемая техническими средствами.

2.2. Субъект персональных данных
Физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
В рамках настоящей Политики субъектами персональных данных являются:
●       посетители сайта;
●       потенциальные клиенты;
●       лица, оставившие заявку на расчет стоимости;
●       лица, обратившиеся за консультацией;
●       лица, прошедшие квиз;
●       иные пользователи сайта.

2.3. Оператор персональных данных
Индивидуальный предприниматель Багданова Амалия Маратовна, самостоятельно организующий и осуществляющий обработку персональных данных, определяющий цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с ними.

2.4. Обработка персональных данных
Любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации либо без их использования.
К таким действиям относятся:
●       сбор;
●       запись;
●       систематизация;
●       накопление;
●       хранение;
●       уточнение (обновление, изменение);
●       извлечение;
●       использование;
●       передача;
●       предоставление;
●       обезличивание;
●       блокирование;
●       удаление;
●       уничтожение.

2.5. Автоматизированная обработка персональных данных
Обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

2.6. Неавтоматизированная обработка персональных данных
Обработка персональных данных без использования средств автоматизации.

2.7. Распространение персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Оператор не осуществляет распространение персональных данных пользователей без наличия законных оснований или отдельного согласия субъекта персональных данных.

2.8. Предоставление персональных данных
Действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2.9. Блокирование персональных данных
Временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных.

2.10. Обезличивание персональных данных
Действия, в результате которых становится невозможным определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту без использования дополнительной информации.

2.11. Уничтожение персональных данных
Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе либо уничтожаются материальные носители персональных данных.

2.12. Информационная система персональных данных
Совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

2.13. Пользователь сайта
Любое физическое лицо, посетившее сайт https://chigu.ru, независимо от цели посещения.

2.14. Cookies (файлы cookie)
Небольшие текстовые файлы, сохраняемые браузером пользователя на устройстве при посещении сайта.
Файлы cookie используются для:
●       корректной работы сайта;
●       сохранения пользовательских настроек;
●       повышения удобства использования сайта;
●       анализа поведения пользователей;
●       формирования статистики посещаемости;
●       улучшения качества предоставляемых услуг.

2.15. Сервис веб-аналитики
На сайте используется сервис Яндекс Метрика, позволяющий получать обезличенную статистическую информацию о посещении сайта, действиях пользователей и эффективности рекламных кампаний.

2.16. Сайт
Интернет-ресурс, расположенный по адресу:
https://chigu.ru
включая все его страницы, формы обратной связи, квиз, сервисы и функциональные элементы.

3. Сведения об операторе персональных данных
3.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель Багданова Амалия Маратовна
ИНН: 027816740750
ОГРНИП: 321028000207471
Юридический адрес: 450900, Россия, Республика Башкортостан, г. Уфа, с. Нагаево, ул. Есенинская, д. 54.
Телефон: +7 917 357-88-33
Адрес электронной почты: amalia.bagdanova@yandex.ru
Сайт: https://chigu.ru

3.2.Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия (операции), совершаемые с персональными данными.

3.3.Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных, а также принимает необходимые организационные и технические меры по их защите.

3.4.Ответственным за организацию обработки персональных данных является Оператор.

4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно при наличии законных оснований.

4.2.Правовыми основаниями обработки являются:
●       Конституция Российской Федерации;
●       Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»;
●       Федеральный закон от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
●       иные нормативные правовые акты Российской Федерации;
●       настоящая Политика;
●       согласие субъекта персональных данных;
●       договор, заключенный либо подлежащий заключению между Оператором и субъектом персональных данных;
●       обращение пользователя через формы сайта.

4.3.Обработка персональных данных осуществляется в соответствии со статьей 6 Федерального закона №152-ФЗ.

4.4.Оператор не осуществляет обработку специальных категорий персональных данных, предусмотренных статьей 10 Федерального закона №152-ФЗ, включая сведения:
●       о состоянии здоровья;
●       о расовой и национальной принадлежности;
●       о политических взглядах;
●       о религиозных убеждениях;
●       о членстве в общественных объединениях;
●       о биометрических персональных данных.

4.5.Оператор не осуществляет обработку персональных данных несовершеннолетних лиц целенаправленно.
В случае если персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя, такие данные подлежат удалению после получения соответствующего обращения.

4.6.Обработка персональных данных осуществляется исключительно для достижения заранее определенных, законных и конкретных целей.
Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

4.7.Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя либо иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

4.8.При обработке персональных данных
Оператор руководствуется следующими принципами:
●       законности;
●       справедливости;
●       добросовестности;
●       минимизации собираемых данных;
●       ограничения обработки достижением конкретных целей;
●       достоверности персональных данных;
●       актуальности персональных данных;
●       конфиденциальности персональных данных;
●       обеспечения безопасности персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных
5.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных исключительно для заранее определенных, законных и конкретных целей.
Обработка персональных данных, несовместимая с указанными целями, не осуществляется.


5.3.При заполнении форм на Сайте пользователь может предоставить следующие сведения:
●       имя;
●       номер телефона;
●       комментарий;
●       ответы на вопросы квиза;
●       выбранный тип продукции;
●       сведения, необходимые для расчета стоимости;
●       иные сведения, добровольно сообщаемые пользователем.

5.4.При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться:
●       IP-адрес;
●       сведения о браузере;
●       сведения об операционной системе;
●       сведения об устройстве;
●       язык браузера;
●       дата и время посещения;
●       источник перехода;
●       сведения о просмотренных страницах;
●       сведения о действиях пользователя на Сайте;
●       cookie-файлы.

5.5.Оператор не осуществляет сбор персональных данных, не связанных с заявленными целями обработки.

5.6.Оператор не осуществляет продажу, передачу либо предоставление персональных данных пользователей третьим лицам в маркетинговых целях.

5.7.Персональные данные используются исключительно для:
●       подготовки коммерческого предложения;
●       расчета стоимости продукции;
●       консультирования пользователей;
●       организации обратной связи;
●       исполнения обязательств по заключенным договорам;
●       повышения качества обслуживания;
●       анализа эффективности работы сайта.

5.8.Оператор вправе использовать обезличенные статистические сведения для анализа посещаемости сайта, улучшения его структуры, удобства использования и оценки эффективности рекламных кампаний.
При этом такие сведения не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

5.9.Оператор не принимает решений, имеющих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

6. Категории субъектов персональных данных
6.1.Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
●       посетители сайта;
●       потенциальные клиенты;
●       лица, оставившие заявку через формы сайта;
●       лица, заказавшие обратный звонок;
●       лица, прошедшие квиз для расчета стоимости;
●       лица, обратившиеся за консультацией;
●       клиенты, заключившие договор с Оператором.

6.2.Обработка персональных данных каждой категории субъектов осуществляется исключительно в объеме, необходимом для достижения целей, предусмотренных настоящей Политикой.

7. Состав персональных данных
7.1.В зависимости от способа обращения пользователя Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
При заполнении формы обратной связи
●       имя;
●       номер телефона;
●       комментарий (при наличии).

При прохождении квиза
●       имя;
●       номер телефона;
●       выбранный тип продукции;
●       ответы на вопросы квиза;
●       предполагаемые размеры;
●       дополнительные пожелания пользователя.

При заказе консультации
●       имя;
●       номер телефона;
●       информация, добровольно сообщенная пользователем.

При заключении договора
В случае оформления заказа дополнительно могут обрабатываться сведения, необходимые для исполнения договора, включая:
●       фамилия, имя, отчество;
●       адрес выполнения работ;
●       контактные данные;
●       реквизиты договора;
●       иные сведения, необходимые для исполнения обязательств.
Такие данные обрабатываются исключительно после их предоставления пользователем.

8. Данные, собираемые автоматически
8.1.При посещении сайта автоматически могут собираться следующие сведения:
●       IP-адрес;
●       дата и время посещения;
●       тип устройства;
●       модель устройства;
●       версия операционной системы;
●       тип браузера;
●       разрешение экрана;
●       язык браузера;
●       источник перехода;
●       поисковая система;
●       рекламная кампания;
●       страницы входа и выхода;
●       последовательность просмотра страниц;
●       время нахождения на сайте;
●       сведения о действиях пользователя;
●       сведения о кликах;
●       cookie-файлы;
●       технические идентификаторы.

8.2.Указанные сведения используются исключительно в статистических целях, для повышения качества работы сайта, улучшения пользовательского опыта и оценки эффективности рекламных кампаний.

9. Категории персональных данных, которые Оператор не собирает 9.1.Оператор не осуществляет целенаправленный сбор следующих категорий персональных данных:
●       сведения о состоянии здоровья;
●       сведения о политических взглядах;
●       сведения о религиозных убеждениях;
●       сведения о философских убеждениях;
●       сведения о расовой и национальной принадлежности;
●       сведения о членстве в общественных объединениях;
●       сведения о судимости;
●       биометрические персональные данные.

9.2.Если такие сведения были случайно предоставлены пользователем, Оператор принимает меры по прекращению их обработки, если отсутствуют законные основания для ее продолжения.

10. Источники получения персональных данных
10.1.Оператор получает персональные данные:
●       непосредственно от пользователя при заполнении форм сайта;
●       при прохождении пользователем квиза;
●       посредством телефонного обращения;
●       посредством обращения по электронной почте;
●       посредством сервисов аналитики (в обезличенном виде);
●       посредством файлов cookie.

10.2.Оператор не осуществляет сбор персональных данных из открытых источников без законных оснований и не приобретает базы персональных данных у третьих лиц.

17. Использование файлов Cookie
17.1.При посещении сайта https://chigu.ru на устройстве пользователя могут сохраняться файлы Cookie.
Cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые автоматически сохраняются браузером пользователя и позволяют обеспечить корректную работу сайта, повысить удобство его использования и получать статистическую информацию о посещаемости.

17.2.Оператор использует Cookie исключительно в законных целях, связанных с функционированием сайта и улучшением качества предоставляемых услуг.

17.3.На сайте могут использоваться следующие категории файлов Cookie:
Обязательные Cookie
Используются для корректной работы сайта, сохранения пользовательской сессии, обеспечения безопасности и функционирования отдельных элементов сайта.
Отключение данных файлов может привести к некорректной работе отдельных разделов сайта.

Функциональные Cookie
Позволяют сохранять пользовательские настройки, выбранные параметры и обеспечивают более удобное использование сайта при повторных посещениях.

Статистические Cookie
Используются для анализа посещаемости сайта, оценки поведения пользователей, определения наиболее востребованных страниц и улучшения качества предоставляемых услуг.

17.4.Пользователь вправе самостоятельно изменить настройки своего браузера и ограничить либо полностью запретить использование файлов Cookie.
При этом Оператор не гарантирует корректную работу отдельных функций сайта при отключении обязательных файлов Cookie.

18. Использование сервиса Яндекс Метрика
18.1.На сайте используется сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «Яндекс».

18.2.Яндекс Метрика применяется для получения обезличенной статистической информации о работе сайта.

18.3.С использованием сервиса Яндекс Метрика могут автоматически обрабатываться следующие сведения:
●       IP-адрес пользователя;
●       тип устройства;
●       версия браузера;
●       операционная система;
●       разрешение экрана;
●       язык браузера;
●       дата и время посещения сайта;
●       источник перехода;
●       просмотренные страницы;
●       длительность посещения;
●       последовательность действий пользователя;
●       сведения о кликах;
●       файлы Cookie;
●       иные обезличенные технические данные.

18.4.Получаемая информация используется исключительно для:
●       анализа посещаемости сайта;
●       оценки эффективности рекламных кампаний;
●       повышения удобства использования сайта;
●       выявления технических ошибок;
●       улучшения структуры сайта;
●       повышения качества обслуживания пользователей.

18.5.Оператор не использует сервис Яндекс Метрика для идентификации личности конкретного пользователя.

18.6.Обработка обезличенных статистических данных осуществляется в соответствии с правилами использования сервиса Яндекс Метрика.

19. Использование средств связи
19.1.После отправки пользователем заявки сотрудники Оператора могут использовать предоставленные контактные данные исключительно для связи с пользователем по вопросам его обращения.

19.2.Для обработки заявок и организации обратной связи могут использоваться:
●       электронная почта;
●       телефонная связь;
●       мессенджер Telegram;
●       мессенджер MAX.

19.3.Использование указанных сервисов осуществляется исключительно в целях исполнения обращения пользователя и не рассматривается как распространение персональных данных.

20. Ограничение использования информации
20.1.Оператор не использует сведения, полученные посредством Cookie и сервисов аналитики, для принятия автоматизированных решений, имеющих юридические последствия для пользователя.

20.2.Оператор не осуществляет продажу статистической информации и не передает ее третьим лицам в коммерческих целях.

20.3.Полученные статистические сведения используются исключительно в обобщенном и обезличенном виде.

29. Права субъекта персональных данных
29.1.Лицо, персональные данные которого обрабатываются Оператором, имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
29.2.Субъект персональных данных вправе:
●       получать сведения об обработке своих персональных данных;
●       требовать уточнения своих персональных данных в случае, если они являются неполными, неточными либо устаревшими;
●       требовать блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются незаконно полученными либо не являются необходимыми для заявленных целей обработки;
●       отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных;
●       ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
●       обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных либо в судебном порядке;
●       реализовывать иные права, предусмотренные Федеральным законом №152-ФЗ.

30. Порядок обращения субъекта персональных данных
30.1.Для реализации своих прав субъект персональных данных вправе направить Оператору письменное обращение либо обращение в электронной форме.
30.2.Обращение должно содержать:
●       фамилию, имя, отчество (при наличии);
●       сведения, позволяющие идентифицировать заявителя;
●       описание сути обращения;
●       контактные данные для направления ответа.
30.3.Обращение может быть направлено:
по электронной почте:
amalia.bagdanova@yandex.ru
либо по почтовому адресу Оператора.
30.4.Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

31. Отзыв согласия
31.1.Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных.
31.2.Отзыв согласия осуществляется путем направления письменного обращения Оператору.
31.3.После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения такой обработки.

32. Обязанности Оператора
Оператор обязан:
●       соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных;
●       обеспечивать законность обработки персональных данных;
●       предоставлять субъектам персональных данных информацию об обработке их персональных данных;
●       принимать меры по защите персональных данных;
●       прекращать обработку персональных данных при достижении целей обработки либо при отсутствии законных оснований для ее продолжения;
●       рассматривать обращения субъектов персональных данных в установленном законодательством порядке;
●       обеспечивать конфиденциальность персональных данных;
●       принимать меры по предотвращению неправомерного доступа к персональным данным.

33. Обязанности пользователя сайта
Пользователь обязуется:
●       предоставлять достоверные сведения;
●       своевременно сообщать об изменении своих персональных данных, если это необходимо для исполнения договора;
●       не передавать персональные данные третьих лиц без их согласия;
●       использовать сайт в соответствии с законодательством Российской Федерации.

34. Ответственность сторон
34.1.Оператор несет ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации о персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством.
34.2.Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых персональных данных.
34.3.Оператор не несет ответственности за последствия предоставления пользователем недостоверных либо неполных сведений.

35. Сроки хранения персональных данных
35.1.Оператор хранит персональные данные пользователей только в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.
35.2.Конкретный срок хранения определяется исходя из:
●       цели получения персональных данных;
●       требований законодательства Российской Федерации;
●       срока действия заключенных договоров;
●       необходимости защиты законных интересов Оператора;
●       срока исковой давности по гражданско-правовым требованиям.
35.3.Персональные данные, полученные через формы обратной связи и квиз сайта, хранятся до достижения целей обработки либо до получения требования субъекта персональных данных об их удалении, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки.

36. Актуализация персональных данных
36.1.Оператор принимает меры по поддержанию персональных данных в актуальном состоянии.
36.2.При выявлении неточных, неполных либо устаревших персональных данных Оператор обеспечивает их уточнение или актуализацию.
36.3.Субъект персональных данных вправе обратиться к Оператору с просьбой об изменении либо уточнении своих персональных данных.

37. Блокирование персональных данных
37.1.Персональные данные подлежат блокированию в случаях:
●       выявления неправомерной обработки;
●       поступления требования субъекта персональных данных;
●       необходимости проверки достоверности персональных данных;
●       в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
37.2.На период проверки обработка персональных данных может быть временно прекращена.

38. Удаление и уничтожение персональных данных
38.1.Персональные данные подлежат удалению либо уничтожению:
●       после достижения целей обработки;
●       после истечения сроков хранения;
●       при отзыве согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют законные основания для продолжения обработки;
●       по требованию уполномоченного государственного органа;
●       при выявлении незаконной обработки персональных данных.
38.2.Уничтожение персональных данных осуществляется способами, исключающими возможность их дальнейшего восстановления.
38.3.После уничтожения персональных данных их дальнейшая обработка не осуществляется.

39. Хранение документов
39.1.Документы, содержащие персональные данные, хранятся таким образом, чтобы исключить доступ к ним лиц, не имеющих соответствующих полномочий.
39.2.Доступ к документам предоставляется только лицам, которым он необходим для исполнения служебных обязанностей либо исполнения договора

40. Заключительные положения
40.1.Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на официальном сайте Оператора по адресу:
https://chigu.ru
40.2.Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в любое время без предварительного уведомления пользователей.
40.3.Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.
40.4.Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики при использовании сайта.
40.5.Во всем, что не урегулировано настоящей Политикой, Оператор руководствуется законодательством Российской Федерации.
40.6.Если отдельные положения настоящей Политики будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.
40.7.Настоящая Политика действует бессрочно до момента принятия новой редакции.

Индивидуальный предприниматель Багданова Амалия Маратовна
ИНН: 027816740750
ОГРНИП: 321028000207471
Юридический адрес:
450900, Россия, Республика Башкортостан,
г. Уфа, с. Нагаево,
ул. Есенинская, д. 54
Расчетный счет: 40802810400007598600
Банк: АО «ТБанк»
ИНН банка: 7710140679
БИК банка: 044525974
Корреспондентский счет: 30101810145250000974
Юридический адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Телефон:
+7 917 357-88-33
E-mail:
amalia.bagdanova@yandex.ru
Сайт:
https://chigu.ru